岳塘新聞網(wǎng)9月6日訊(通訊員:姚唐斌)9月5日,湘潭市岳塘區(qū)寶塔街道生態(tài)事務(wù)中心接到市、區(qū)智慧城管信息中心派發(fā)投訴平臺(tái)事件反映湘潭大道132號(hào)燈桿東方紅廣場(chǎng)景觀燈松脫影響市容,要求4個(gè)工作日內(nèi)處理到位。接到工單后,該街道事務(wù)中心工作人員立即將此工單及時(shí)轉(zhuǎn)派執(zhí)勤執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處置,并于20分鐘內(nèi)尋找具體位置處置辦結(jié)到位。
據(jù)悉,湘潭市智慧城管信息平臺(tái)是市級(jí)城管信息監(jiān)督指揮中心打造的一款涉及基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)管理、油煙噪音、環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、亂堆亂放、違規(guī)停放等城市管理類的信息處置平臺(tái),通過日常網(wǎng)格員的問題采集、市民舉報(bào)等方式將線索提供給指揮中心,再由城管信息監(jiān)督指揮中心統(tǒng)一調(diào)度、逐級(jí)分派、明確辦理時(shí)限將各類事件問題處置到位,有效提升日常管理過程中事件問題的處置效率和管理機(jī)制,促使城市管理工作精細(xì)化管理。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該街道8月份至今共接收處置城市管理類事件623條,目前已處置辦結(jié)614條,臨期待辦9條,事件辦理率98.5%。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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